有人說生命有限，成就無界！處在今天高度資訊化的競爭社會，要想出人頭地，絕非僥倖可得，亦非靠著亮麗的學位文憑和卓越圓熟的人際關係就能競功；更重要的應是自身日積月累，從苦修苦幹得來的處事經驗和扎實運作的能力。所以21世紀的經理人不應再是迷信成功靠“滿腹經論”的學問，而應該是如何思考問題，如何解決問題的能力，始能立於不敗之地，因為大學裏所上的課程，永遠趕不上企業環境變化的速度，一切當應從新開始，時刻充電，即學活用，才能展現真正的獨門武功和能力，去戰勝周邊的困難。
·有人說臺灣塑膠大王——台塑集團王永慶董事長的成功是時勢造英雄，得天時、地利、人和而已，但當我們深入探討，跟王永慶同時創業發跡的人那麼多，為什麼只有他成功？！其實，當你深一層去認識王永慶的奮鬥歷程時，你必然會改變你對成功企業家王永慶成名致富的根本看法，他幾乎就是憑藉“別人不做的，我做；別人一致看好的事，我不做。”等與眾不同的看法和信念，化成每天踏實的行動，鍥而不捨堅持“專業”才有今天的成就。
因為王永慶的童年是在一個極端貧困的環境下長大，在他念小學時，放學後仍要扛著一袋五十斤重的飼料，走 十公里的路帶回家養豬。以一個只有小學畢業的王永慶，今天竟能駕馭能駕馭博士生，統領台塑子弟兵4萬5千多名員工，日以繼夜勤奮工作，在世界各地市場發展，將台塑企業推向全球大集團之林，而他本身亦能擠入“世界華人十大富豪”之列，到底他憑藉的是什麼？！
·王永慶經常告訴自己：“貧寒的家庭以及惡劣環境下的創業經驗，使自己更早體會到先天環境的好壞不足以憂喜，真正成功的關鍵完全在於一已的努力和不斷自我超越的過程”，他進一步說：“企業經營的道理也是一樣，當企業經營不善，問題不在員工而在經理人的管理方法不當，因為沒有切身感的管理模式很難讓員工產生責任感 ”，所以一個企業要格外重視“經營分析”，對成本要以追根就底的精神由“單位”成本分析到“單元”成本，以便掌握每一“單元”成本之合理化，並對有疑問的地方，抱著打破砂鍋問到底，再問砂鍋哪里來的心情，一點一滴追求合理化，這樣，再難的問題也必能迎刃而解”，所以從王永慶“追根究底”的哲學中，我們體會到了現代經理人甚至企業經營者每天必須做好四大注入的功夫：?新觀念、新知識面注入；?新技術、新方法面注入；?自我人格形象面注入；?待人心胸雅量面注入。不斷檢視和自省這四大注入的份額夠不夠，同時，還必須苦修下列三事，才能通過“墊高別人，成就自己”的過程做一位高素養有實力的21世紀經理人，亦即要先做對三件事：?設法克制情緒，調控EQ——凡事要先往好的地方想，再做最壞的打算，學習三國時代孫權的用人法則：“忘其短而用其長”，寧從吃虧中開採智慧，不必急於發脾氣去批判別人，猛生悶氣。只要凡事能靜心思考，誠心應對，必將有兩贏的局面出現；?細心傾聽，培養耐力——聽聽別人心中的感受和內心深處的聲音對經理人運用“參與式管理”、“借腦生財”確有幫助，否則象裝滿水的茶杯，只要別人的“聲音”一倒入，“聲音”就從耳朵溢出，以致溝通無望，終將成為孤軍奮戰的勇士，難逃失敗的命運；?創新思維，推陳出新——筆者常以“思路決定出路；出路決定財路”、“有新點子才有新銀子”的概念來分享擔當企業內部顧問的同仁。
·由於社會環境在變，人的想法也在變，所以現代企業的經營便不能固步自封，必須不斷強化企業內部人員的創新能力，不斷以“沒有做不到的；只有想不到的”新思維，來激勵團隊和個人，才能湧現創意，以開發出各項新材質、新技術、新功能的新魅力產品，投入市場來迎合各層次消費者的多元化需求口味，否則很快會被市場所淘汰。以筆者客戶之一的上海金華投資顧問公司（曾在98年亞洲金融風暴中，以實力收購及兼併在香港知名的日本山一證券公司）就是一個鮮明的例子，京華投顧隸屬於臺灣威京集團，總裁為沈慶京 先生，先生論學歷只有高職畢業，出身背景也相當坎坷，畢業後從船員幹起，曾擔任一家進出口報關行的小弟，但他不斷從工作中吸取經驗，強化自己的實力，不甘心做一般人，所以勤學英語，博覽強記各項資訊，處事幹練卻能謙卑待人，深得人緣，終能掌握機會，白手起家，從開辦小貿易商積累資本，進而投入于房地產開發與金融證券行業，而成就“百億富翁”的事業。他的成功更加證明：“事在人為”、“成事在人”與“英雄不怕出身低”的事實，但他最難能可貴的一點就是做到了筆者一再傳揚的“成功學”中所展現的“成功口訣”亦就是現代經理人所最應修煉的成功課題：“歸零”+“五心”+“十力”的實踐方程式，茲分述之：
一、 歸零：21世紀企業經理人每天要學會心態歸零，對周邊環境的變化要產生極大的敏感度，然後鉚足全勁，跨越困境，為迎向明天的成功多做準備，千萬別再迷惑于昨天所曾擁有的名望和慣性。
二、 五心：企業經理人每天要以“五心”中的學習心、信心、愛心、恒心和高度的責任心去向自己宣戰，並設法向自己激勵，給自己掌聲。
三、 十力：企業經理人要能即學活用“知識力”、“組織力”、“記憶力”、“領導力”、“學服力”、“理解力”、“溝通力”與“健康力”、“行動力”和“菩薩力”逼出潛能；以感恩和喜悅的心去應對周邊的世界，則經由辛勞播種，熱誠灌溉，人生必有亮麗的光彩出現。我們更當堅信：“麻煩是自己處理不當的結果”、“困難是學習不夠的反射”、“挫折則是自己努力不足的代價”，時刻擁抱著一個信念：“人生要做利人事業，幫朋友、同事及自己站起來，而不是昧著良心去阻礙別人”，要知“沒有持久的學習力，便沒有瞬即的應變力”，能將企業變成終生學習的社會大學，你當會體會出學習與啟智、啟能的重要性。正如美國思科系統公司總裁錢伯斯最近與臺灣宏基（ACER）集團總裁施振榮先生進行一次“高峰對話”，錢伯斯以警人語氣表示：“電腦綱路已經徹底改變人類生活和企業競爭的模式，第二波工業革命也已正式開始，未來五年內電腦、視訊、語音將全面結合，不懂得運用綱路管理去營銷的廠商很容易被潮流所淘汰，而第二波工業革命不是電腦革命，而是綱路革命，綱路使用者將會在綱路上訂購汽車、買保險，並透過綱路的語音傳輸，全球的商務將會有百分之五用綱路達成。不論是家電、電視、呼叫器、手機、GPS、電話都會透過綱路連接起來，連個人突然心跳加快，身上的偵探器會立即發送訊號與醫生、醫院、救護車上的綱路連結，當患者尚未倒地，救護車可能早已出現在病者面前……”現代經理人聽了這席話後會有何種反應？！
·記得筆者所領導的亞洲企管顧問集團旗下的“台育企管顧問公司”就曾洞燭機先，在93年間幫國內食品業的龍頭企業——頂新“康師傅”集團位在杭州下沙工業區的飲料新廠規劃“無表單”的電腦綱路傳輸管理系統，並徹底培訓該企業幹部及基層操作人員均能使用電腦，甚至每位經理人必須學習通過電腦的個人密碼，進入綱路系統進行檔審批和掌控一切營運的資訊，做到“無紙張”的管理。所以筆者認為：跨世紀經理人再不加快提升自己的能力和實力，只好選擇“下崗”一途了！假若不想被淘汰出局，至少應該練就幾項“能力”，始能安穩過日子，這幾項能力包括：?使用電腦的能力；?看財務報表的能力；?能與人溝通並加以說服的領導能力；?敢於超越自我，不斷創新的能力；?自己能“做事”，更能幫助別人“成事”的能力。
·當然這五種能力的培育方式及其根源，事實上是來自勤勉無懈的學習之旅所展現出來的“智識力”、“見識力”和推動的“魅力”，就像筆者客戶群中令筆者最為尊敬的希望集團劉永行董事長、頂新康師傅的魏應行董事長、華鶴傢俱的吳雪松總經理、蘭州愛裏（A裏）蛋糕的金銘總經理、溫州飛雕電器的徐益忠總經理、金得利燈飾的楊育亮總經理、佛山東鵬陶瓷的何新明總經理、深圳楚彙集團的張仲准董事長、珠海九豐集團的張建國總裁、北京歐迪芬國際服裝的蔡啟章總經理以及廣東科信達黃國權總經理、溫州惠特鞋業的胡佩秋總經理……等皆屬企業界勤學致富，靠毅力、努力和實力起家的成功經理人，他們不斷設定目標，挑戰自己，戰勝自己，有效利用時間廣泛“學習”以提升自身素質能力，把前述成功口訣“歸零”、“五心”、“十力”變成日常生活的一部分，逐步築夢踏實，他們終能以“追求卓越”的心理素質，將一個平凡人變成不平凡的人；將一個平凡的企業變成不平凡的企業，他們的成功絕非僅靠“關係”，而是永不停息地充電、力行和總結、調整。所以21世紀的企業經理人如若沒有了學習和實踐，讓自己以十倍于傳統的速度前進，則跨世紀的成功列車將會把他們遠遠地拋在車後，而呈現英雄氣短飲恨一生！
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